Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios
Dudas que nos llegan cada semana desde cafeterías, obradores y oficinas de Madrid. Respuestas directas, sin letra pequeña.
- ¿Trabajáis solo con cafeterías ya abiertas?
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No. Acompañamos también a quien está montando el local: revisamos el plano de barra, la potencia eléctrica contratada y el punto de desagüe antes de proponer equipos. Si el proyecto aún no tiene licencia, podemos dejar el listado cerrado para que lo ajustéis cuando llegue el momento.
- ¿Cómo se organiza el asesoramiento inicial?
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Primero una visita o videollamada para entender el volumen diario, el tipo de carta y el espacio real. Después os enviamos una propuesta con alternativas de máquina, molino y accesorios, indicando qué es imprescindible y qué puede esperar a una segunda fase.
- ¿Ofrecéis formación para el equipo de barra?
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Sí. La puesta en marcha incluye una sesión práctica sobre la máquina y el molino: ajuste de molienda, purga, limpieza diaria y rutina de cierre. Para plantillas que rotan mucho, planteamos una segunda visita al mes para corregir vicios de extracción.
- ¿Qué incluye el mantenimiento preventivo?
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Revisión de juntas, grupo, vaporizador y circuito de agua, además de comprobar presión y caudal. En molinos, cambio o rectificado de muelas según desgaste. La periodicidad depende del uso: en locales con más de 200 cafés al día recomendamos visita trimestral.
- ¿Suministráis insumos además del equipamiento?
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Sí, trabajamos café en grano, filtros de papel, productos de limpieza específicos y recambios habituales. Así evitáis depender de varios proveedores y coordinamos las entregas con las visitas técnicas.
- ¿Cómo pedimos presupuesto?
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Escribidnos a ventas@cafesuppliers.com o llamad al 915 847 326 indicando tipo de negocio, ubicación y volumen estimado. Con esos datos preparamos una propuesta orientativa en pocos días.
Si vuestra duda no está aquí, podéis consultar las condiciones de servicio en términos o escribirnos directamente desde contacto.